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家电售后服务小型ERP管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,姓名,性别,电话,地址,电子邮箱,角色,状态,备注 |
| 产品管理 | 产品编号,产品名称,品牌,型号,售后服务时限,保修期,价格,备注 |
| 售后工单管理 | 工单编号,工单类型,客户姓名,联系电话,地址,产品信息,故障描述,上门时间,处理状态,处理结果,备注 |
| 售后人员管理 | 工号,姓名,性别,电话,所属地区,职位,在职状态,备注 |
| 物料管理 | 物料编号,物料名称,规格型号,品牌,库存数量,单位,进货价格,售价,备注 |
| 库存管理 | 物料编号,物料名称,规格型号,品牌,当前库存数量,入库时间,入库单编号,出库时间,出库数量,库存状态,备注 |
| 售后服务评价管理 | 工单编号,客户姓名,服务评分,评价内容,评价时间,备注 |
| 售后服务报表分析 | 时间范围,工单类型,地区,产品类型,处理状态,处理结果,服务评分,备注 |
| 统计分析 | 时间范围,地区,工单类型,处理状态,处理结果,服务评分,备注 |
| 客户信息维护 | 客户姓名,性别,电话,地址,邮编,电子邮箱,备注 |
| 维修部门管理 | 部门名称,所属地区,部门电话,备注 |
| 服务站点管理 | 站点名称,所属地区,站点电话,地址,备注 |
| 客户投诉管理 | 投诉编号,客户姓名,联系电话,地址,投诉内容,处理状态,处理结果,备注 |
| 售后服务合同管理 | 合同编号,合同名称,客户姓名,联系电话,地址,产品信息,售后服务时限,保修期,价格,备注 |
| 服务价格管理 | 产品类型,维修价格,保修价格,上门费用,其他费用,备注 |
| 远程服务管理 | 工单编号,远程服务类型,客户姓名,联系电话,产品信息,故障描述,远程服务时间,处理状态,处理结果,备注 |
| 售后服务知识库 | 知识编号,知识标题,知识内容,知识分类,创建人,创建时间,修改人,修改时间,备注 |
| 售后服务监控 | 系统状态,服务状态,数据库状态,日志管理,系统维护,异常处理,数据备份,权限管理,网络监控,服务器监控,运维管理,短信提醒,邮件提醒,备注 |
| 举报管理 | 举报编号,举报类型,举报标题,举报内容,举报人,举报时间,处理状态,处理结果,备注 |
| 客户回访管理 | 回访编号,客户姓名,联系电话,地址,回访时间,回访结果,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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